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お役立ちコラムを更新しました。

2024.09.10

現代のビジネス全般において、苦情に的確に対応することの重要性が高まっています。今の顧客は、商品やサービスを購入したときの体験の質に重きを置いており、不快な経験にも敏感になっているためです。またクレームとカスタマーハラスメントについても考えていきましょう。

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