司法書士を目指す方、あるいは独立後に「より信頼される司法書士になりたい」と考える方は少なくありません。では、依頼者や地域から「この人にお願いしたい」と思われる“いい司法書士”になるには、どのような要素が必要なのでしょうか。
ここでは、司法書士として成功するために欠かせない 5つのポイント を解説します。
1. 常に学び続ける専門知識と実務力
司法書士業務は、不動産登記・商業登記・相続・債務整理など多岐にわたります。
さらに 相続登記義務化など法改正が頻繁に行われるため、常に最新情報をキャッチアップし、正確で真摯な対応を心がけることが大切です。
法改正や実務情報に関する学びの継続はもちろん、業務支援システムの活用で業務を効率化し、スピーディで質の高い仕事を提供する、そして相続などプロフェッショナルとして専門知識を磨くのはもちろんですが、お客様から相談をされることを考え、幅広い分野の経験を積んでおくことも大切です。
こうした積み重ねが、依頼者からの信頼につながります。
2. 顧客に寄り添う対応力
司法書士に依頼する方の多くは、法律や登記の知識がなく、不安を抱えています。
そのため、専門用語を避け、「わかりやすく・安心感のある説明」 を心がけることが重要です。
専門用語をかみ砕いた説明、相手を不安にさせない迅速なレスポンス（電話・メール）、傾聴力を持ち、依頼者の想いを理解する姿勢を持ちましょう。
顧客満足度が高い司法書士は、リピーターや紹介につながりやすくなります。
3. 誠実さと信頼性を重視する姿勢
司法書士は、依頼者の大切な財産や家族に関わる業務を担います。
だからこそ 誠実さと信頼性 が何よりも重要です。
・法的リスクがある場合は利益より依頼者の安全を優先
・守秘義務の徹底
・地域の金融機関や他士業とのネットワークづくり
信頼関係を築くことは、司法書士として長く活躍する土台となります。
4. 経営・マーケティング感覚を持つ
司法書士は士業であると同時に経営者でもあります。
依頼者に選ばれるためには、差別化と発信力が欠かせません。
・ホームページやSNSでの情報発信
・「相続に強い」「初回相談無料」など強みの打ち出し
・登記完了後のアフターフォローでリピーター獲得
「サービスを提供するだけ」から一歩進み、事務所のブランディングを意識しましょう。
5. 健康とメンタルのセルフマネジメント
司法書士の仕事は、締切や調整業務が多く、精神的な負担も大きい職業です。
長く活躍するためには、 健康管理とメンタルケアが欠かせません。
・定期的な運動や休養を意識する
・ストレス対策の習慣を持つ
・ワークライフバランスを大切にする
健康な状態を維持できること自体が、いい司法書士であり続ける条件です。
まとめ｜「専門性×人間性×経営感覚」でいい司法書士に
いい司法書士になるためには、以下の5つの柱を意識することが大切です。
1. 専門知識と実務力
2. 顧客に寄り添う対応力
3. 誠実さと信頼性
4. 経営・マーケティング感覚
5. 健康とメンタルの維持
これらをバランスよく高めることで、依頼者に信頼され、地域に必要とされる司法書士になれるでしょう。どのポイントも一朝一夕では身に付きません。日頃から5つのポイントを柱に自分が今やれること、課題を掲げ、一歩ずつ進んでいきましょう。
